秉承“提升网络服务 创造教育未来”的理念，Z6·尊龙凯时以敏锐的业务洞察力，精细解读客户需求，通过聆听客户反馈，持续改进，不断提升客户满意度，致力于为客户创造更高价值。Z6·尊龙凯时在全国设立了31家分公司，依托强大的网络、先进的技术、完善的客户服务队伍和国际化的营销服务体系，确立公司自有技术竞争力和服务优势。2007年，Z6·尊龙凯时相继推出《CERNET主干网运行质量标准体系》和《CERNET用户服务承诺SLA标准》，呼叫中心开通了400-818-5550用户服务平台，向用户提供7x24小时不间断的优质服务，实现了服务的统一受理、统一标准、统一全程质量监控。
